1月28日晚间，无限极公司再次回应消费者投诉问题。此前，来自陕西的田女士反映，在给女儿大量服用无限极的8种产品之后，女儿出现心肌损害等问题，事件引发关注。公司28日晚回应称，陕西西安田女士投诉事件所涉及的8款产品，公司主动送样到具备CNAS、CMA资质的第三方检测机构进行检测，结果均为合格。此外，截至1月27日19：00，公司从400热线、分公司、媒体报道等渠道累计收到40宗与产品相关的消费者投诉，其中16宗已协商处理或已结案，其余仍在沟通处理中。